Häufige Fragen zu Betfred

Sportangebot und Märkte

Betfred bietet Fußballwetten, Pferderennen, weitere Mannschaftssportarten und zahlreiche Einzelwettenmärkte an. Die Abrechnung richtet sich jeweils nach dem ausgewählten Ergebnis und der Wettart.

Welche Sportarten bietet Betfred an?

Betfred bietet Sportwetten auf 21 Sportarten an. Zum Programm gehören Fußball, Pferderennen, Tennis, Basketball, Cricket, Darts, Rugby, Eishockey, Handball, American Football, Baseball, Snooker und Golf. Im Fußball deckt die Auswahl sowohl einzelne Begegnungen als auch Wettbewerbe über eine längere Saison ab. Beim Tennis und Basketball entstehen Märkte für einzelne Partien und ausgewählte Ereignisse. Das Wettangebot umfasst damit Mannschaftssport, Einzelsport und Rennsport. Die Zahl der einzelnen Wettmärkte hängt vom konkreten Wettbewerb und Spiel ab. Bei einem Fußballspiel lassen sich beispielsweise Ergebniswetten mit Märkten auf Tore oder Karten verbinden.

Auf welche Fußballligen und Märkte kann bei Betfred gesetzt werden?

Im Fußball bietet Betfred unter anderem die englische Premier League, die Championship, die Champions League, die Bundesliga, La Liga und Serie A. Für Spiele dieser Wettbewerbe bietet der Buchmacher Märkte auf das Endergebnis, Torschützen, Tore, Eckbälle und Karten an. Eine Ergebniswette betrifft den Ausgang einer Begegnung, während ein Torschützenmarkt an die Leistung eines bestimmten Spielers gebunden ist. Bei Eckbällen und Karten geht es um Ereignisse innerhalb des Spiels. Mit dem Bet Builder lassen sich mehrere passende Märkte desselben Spiels zu einem Wettschein verbinden. Die Auswahl verändert sich mit den Begegnungen und dem Spielverlauf.

Welche Wettarten gehören zum Sportangebot?

Betfred bietet Einzelwetten, Doubles, Trebles und Kombinationswetten mit vier oder mehr Auswahlen sowie spezielle Systeme wie Lucky 15, Yankee und Patent. Eine Einzelwette wird über ein ausgewähltes Ereignis abgerechnet. Bei einer Kombinationswette werden mehrere Tipps miteinander verbunden; sämtliche für die Kombination erforderlichen Ausgänge müssen eintreffen. Ein Lucky 15 besteht aus fünfzehn Einzel- und Kombinationspositionen, die aus vier Auswahlen gebildet werden. Ein Patent verwendet drei Auswahlen und sieben unterschiedliche Positionen. Diese Systeme verteilen Ergebnisse auf mehrere Wettscheinteile. Betfred bietet neben Einzel- und Kombinationswetten auch Bet Builder und Mehrfachkombinationen über mehrere Partien an.

Wie funktionieren Pferderennwetten bei Betfred?

Betfred bietet für Pferderennen insbesondere Siegwetten und Platzwetten sowie Each-Way-Wetten und Forecast-Märkte an. Eine Siegwette benötigt das erstplatzierte Pferd. Bei einer Platzwette entscheidet eine vordefinierte Platzierung über den Wettausgang. Eine Each-Way-Wette teilt den Einsatz in einen Sieg- und einen Platzteil; beide Teile können entsprechend den jeweiligen Regeln abgerechnet werden. Forecast-Wetten beziehen sich auf die Reihenfolge zweier Pferde. Im Rennsport bietet Betfred zusätzlich Angaben von Racing Post. Die Zahl der Starter, Platzbedingungen und Rennregeln beeinflussen, welche Märkte bei einer konkreten Veranstaltung zur Verfügung stehen.

Live-Funktionen

Welche Sportarten zeigt Betfred während laufender Ereignisse?

Betfred bietet Live-Wetten unter anderem auf Fußball, Tennis, Cricket, Basketball, Darts, Eishockey, American Football, Tischtennis, Rugby, Volleyball, Baseball und E-Sport. Bei laufenden Begegnungen werden verfügbare Wettmärkte während des Spielverlaufs fortlaufend angepasst. Ergebnisse und Zwischenstände können die Auswahl und die aktuellen Quoten beeinflussen. Das Live-Angebot orientiert sich deshalb am jeweiligen Wettbewerb und an den noch offenen Spielphasen. Für eine Partie können zunächst Märkte auf das Endergebnis bestehen, während später weitere Märkte geschlossen oder neu geöffnet werden. Betfred passt die Quoten seiner Live-Wetten auf laufende Ereignisse an neue Zwischenstände an.

Was passiert mit einer Wette, wenn sich die Live-Quote ändert?

Betfred verwendet bei Live-Wetten eine Verzögerung zwischen der Auswahl eines Marktes und der Bestätigung der Wette. Während dieser Zeit können Spielereignisse und neue Quoten berücksichtigt werden. Ein Tor, eine rote Karte oder ein Punktgewinn verändert die Wahrscheinlichkeit möglicher Ausgänge und kann eine neue Quotierung auslösen. Dadurch kann die ursprünglich angezeigte Zahl bei der späteren Annahme von der aktualisierten Quote abweichen. Maßgeblich für den Wettschein ist die endgültige Annahme durch den Anbieter. Bei einem noch laufenden Spiel lassen sich Veränderungen an der Ergebnisanzeige und an den geöffneten Wettmärkten gleichzeitig beobachten.

Bietet Betfred Cash Out und Live-Übertragungen?

Betfred bietet Cash Out sowie Live-Übertragungen für einen Teil der Sportereignisse. Mit Cash Out kann eine offene Wette vor dem regulären Ende zu einem angebotenen Betrag abgerechnet werden. Dieser Betrag orientiert sich am aktuellen Spielstand und an der neuen Einschätzung der möglichen Ausgänge. Er kann unter dem ursprünglichen Einsatz liegen oder sich darüber bewegen. Die Live-Übertragung zeigt ausgewählte Begegnungen direkt während des Ereignisses. Daneben stellt Betfred Zwischenstände und Anzeigetafeln bereit. Welche Begegnung übertragen wird und wann Cash Out angeboten wird, richtet sich nach dem einzelnen Markt und dem jeweiligen Ereignis.

Einzahlung und Auszahlung

Welche Zahlungsmethoden verwendet Betfred für Einzahlungen?

Betfred unterstützt für Einzahlungen Visa- und MasterCard-Debitkarten, unmittelbare Bankzahlungen und Banküberweisungen. Für bestimmte Zahlungsabläufe sind auch BACS und Apple Pay mit hinterlegter Debitkarte vorgesehen. Bei einer Karteneinzahlung wird die Zahlung über den verwendeten Kartendienst angestoßen. Bei einer Bankzahlung wird der Betrag über das Bankkonto weitergeleitet. Apple Pay fungiert als Zahlungsoberfläche für die verknüpfte Karte. Betfred bearbeitet Einzahlungen über die jeweils unterstützten Verfahren; eine Zahlung kann zusätzlich von der Prüfung durch die Bank oder den Zahlungsdienst abhängen. Für den späteren Geldtransfer gelten gesonderte Abläufe der Auszahlungsverfahren.

Wie lange dauern Auszahlungen bei Betfred?

Betfred bearbeitet Auszahlungen auf Visa- und MasterCard-Karten üblicherweise innerhalb von etwa vier Stunden nach der Freigabe. Bei Instant Bank Payments beträgt der anschließende Übertragungszeitraum ungefähr sechs Stunden, bei BACS etwa drei Tage. Vor der Freigabe kann die Prüfung eines Auszahlungsauftrags bis zu achtundvierzig Stunden beanspruchen. Die Gesamtdauer umfasst also zunächst die Bearbeitung der Anfrage und anschließend die Übermittlung durch das Zahlungsnetz. Bei einem Bankverfahren hängt die tatsächliche Gutschrift zusätzlich vom beteiligten Institut ab. Betfred leitet Auszahlungen auf Karten und Bankkonten nach der Freigabe über das jeweilige Verfahren weiter.

Welche Gebühren erhebt Betfred bei Zahlungen?

Betfred berechnet für Ein- und Auszahlungen über Visa, MasterCard, Instant Bank Payments und BACS keine eigenen Gebühren. Beim Zahlungsvorgang können Bank und Zahlungsdienst eine technische Bearbeitung übernehmen. Für die Zuordnung von Gutschriften und Auszahlungsaufträgen ist das jeweils verwendete Verfahren entscheidend. Eine Kartenauszahlung wird über das Kartensystem abgewickelt; ein Banktransfer geht an das zugehörige Konto. Wird eine Zahlung vor der Übermittlung durch Betfred geprüft, gehört dieser Kontrollschritt zum Auszahlungsablauf. Die Bearbeitungsdauer einer Zahlart betrifft den Geldtransfer nach der Freigabe und wird durch dessen konkreten Ablauf bestimmt.

Warum kann die Bearbeitung einer Auszahlung zusätzliche Zeit benötigen?

Betfred prüft bei Auszahlungen unter anderem die Identität des Kontoinhabers und sicherheitsrelevante Kontodaten. Eine Auszahlungsanfrage kann zunächst für die interne Prüfung zurückgehalten werden, bevor der Betrag an den Zahlungsdienst weitergeleitet wird. Bei einer erforderlichen Identitätsprüfung können Ausweiskopien und Adressunterlagen angefordert werden. Betfred hält Auszahlungen bis zur Genehmigung der verlangten Dokumente zurück. Erst nach der Freigabe beginnt die Übermittlung über Karte oder Bank. Dabei können sich unterschiedliche Fristen aneinanderreihen. Zusätzliche manuelle Sicherheitsprüfungen können nach den Kontobedingungen bis zu weitere vierundzwanzig Stunden beanspruchen.

Ausweis und Kontoprüfung

Welche Ausweisdokumente akzeptiert Betfred zur Identitätsprüfung?

Betfred verwendet für eine dokumentengestützte Identitätsprüfung einen Reisepass oder einen Führerschein mit Foto. Die Prüfung gleicht persönliche Kontodaten mit den Angaben auf dem Dokument ab. Elektronische Überprüfungen können vorausgehen, bei denen der Anbieter Daten mit Prüfdiensten abgleicht. Reichen diese Abgleiche für die Identifizierung nicht aus, folgt eine Dokumentenprüfung. Betfred verwendet hierfür auch den Dienst Mitek und kann zusätzlich eine Aufnahme des Gesichts gemeinsam mit dem Ausweis verlangen. Die Zuordnung zu einer bestimmten Person dient dazu, den Inhaber eines Wettkontos und die eingereichten Nachweise miteinander abzugleichen.

Welche Unterlagen können als Adressnachweis dienen?

Betfred akzeptiert für einen Adressnachweis beispielsweise eine Versorgungsrechnung oder einen Kontoauszug. Diese Unterlagen sollen jünger als drei Monate sein. Ein Adressnachweis verknüpft einen Namen mit einer Anschrift und ergänzt deshalb die Angaben des Ausweisdokuments. Das Dokument muss für die Prüfung lesbar sein und die erforderlichen Personen- und Adressangaben enthalten. Die Kontrolle erfolgt im Rahmen des Identifizierungsverfahrens, das auch elektronische Abgleiche vorsieht. Je nach Prüfergebnis kann Betfred nach weiteren Informationen fragen. Der Adressnachweis gehört zur Kontoprüfung und wird im Zusammenhang mit der Freigabe weiterer Kontofunktionen berücksichtigt.

Wann prüft Betfred die Herkunft von Geldmitteln?

Betfred kann während der Kontonutzung zusätzliche Nachweise zur Herkunft finanzieller Mittel anfordern. Zu den möglichen Unterlagen gehören Gehaltsabrechnungen, Rentenbescheide, Kontoaktivitäten und Steuerunterlagen. Bei Gehaltsnachweisen sieht Betfred beispielsweise drei Abrechnungen vor; Kontoaktivitäten können sich auf die vergangenen drei Monate beziehen. Die Finanzprüfung ergänzt den Abgleich von Identität und Anschrift. Sie dient der Bewertung der Mittel, die über das Wettkonto eingesetzt werden. Bei einer offenen Anforderung können betroffene Kontovorgänge bis zur Auswertung der Dokumente eingeschränkt bleiben. Auch bei länger bestehenden Konten kann eine weitere Prüfung erfolgen.

Apps und Kundenservice

Gibt es eine iOS-App von Betfred?

Betfred stellt unter dem Namen „Betfred Sports, Casino & Games“ eine Anwendung für iPhone und iPad bereit. Das Sportwettenangebot ist damit Teil einer App, die mehrere Produktbereiche zusammenführt. Die Anwendung verwendet eine englischsprachige Oberfläche. Für Sportwetten umfasst die mobile Produktwelt unter anderem Live-Märkte, Cash Out und den Bet Builder. Auf einem kleineren Bildschirm wechseln die Ansichten zwischen Sportauswahl, Markt und Wettschein. Die Auswahl eines Marktes folgt grundsätzlich demselben Prinzip wie im Browser. Betfred stellt für die mobile Nutzung auf Smartphones außerdem einen Zugang über den Webbrowser bereit.

Wie funktioniert die mobile Nutzung auf Android und im Browser?

Betfred bietet eine Android-Anwendung unter dem Namen „Betfred Sports, Casino & Games“ an. Daneben lässt sich die Sportwettenoberfläche im mobilen Browser aufrufen. Die Sportauswahl, Live-Wetten und Funktionen wie der Bet Builder sind Teil dieser mobilen Wettumgebung. Betfred stellt außerdem Daten von Racing Post für Pferderennen bereit. Auf dem Smartphone erfolgt die Navigation zwischen Wettbewerben und Märkten über eine platzsparende Menüführung. Bei einem bereits ausgewählten Markt werden die Einzelheiten des Wettscheins in einer eigenen Ansicht zusammengefasst. Der mobile Browser benötigt dabei keine gesonderte Anwendung auf dem Gerät.

Wie erreicht man den Kundenservice von Betfred?

Betfred bietet einen Live-Chat mit dem digitalen Assistenten FredBot an. Bei Bedarf kann ein Gespräch an eine Person im Kundenservice übergeben werden. Der digitale Erstkontakt kann einfache Fragen zu Kontoverwaltung, Zahlungen und Produktfunktionen aufnehmen. Für komplexere Vorgänge kann die weitere Bearbeitung Unterlagen oder eine genaue Beschreibung des Problems voraussetzen. Betfred verwendet außerdem postalische Kontaktmöglichkeiten nach seinen Kontobedingungen. Der Support arbeitet mit einer englischsprachigen Oberfläche. Betfred bietet den Kundenservice per Live-Chat als unmittelbaren Kontaktkanal an.

Kontrollmöglichkeiten

Welche Einzahlungslimits bietet Betfred an?

Betfred bietet persönliche Einzahlungslimits für tägliche, wöchentliche und monatliche Zeiträume. Die Funktionen liegen in der Kontoverwaltung im Bereich „Safer Gambling Controls“. Eine festgelegte Grenze bezieht sich auf die Summe der Einzahlungen innerhalb des gewählten Zeitraums. Eine Erhöhung des Limits wird bei Betfred erst nach einer Wartezeit von vierundzwanzig Stunden wirksam. Zusätzlich verfügt das Konto über Reality Checks, die während der Nutzung Hinweise zur verstrichenen Zeit anzeigen. Die persönlichen Einzahlungsgrenzen und Spielpausen können dazu beitragen, den zeitlichen und finanziellen Umfang von Wettaktivitäten zu begrenzen.

Welche Spielpausen und Selbstsperren bietet Betfred?

Betfred ermöglicht Time-Out-Pausen von vierundzwanzig Stunden, achtundvierzig Stunden und längere Zeiträume von sieben Tagen bis zu sechs Wochen. Darüber hinaus sieht die Kontoverwaltung eine Selbstsperre von sechs bis sechzig Monaten vor. Bei einer befristeten Pause wird die Nutzung des betreffenden Kontos für den gewählten Zeitraum unterbrochen. Eine längerfristige Selbstsperre schafft einen größeren Abstand zu den Wettaktivitäten. Die Einstellungen sind Teil von „Safer Gambling Controls“. Ergänzend bestehen Einzahlungsgrenzen und Erinnerungen während der Nutzung. Wer wegen des eigenen Spielverhaltens Unterstützung benötigt, erreicht die BIÖG-Beratung unter 0800 1 37 27 00.